ZAMÓWIENIE I DOSTAWA

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Produkty dostępne w magazynie wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

W przypadku produktów w przedsprzedaży termin realizacji zależy od planowanej daty dostawy do naszego magazynu. Szczegóły zawsze podane są na stronie produktu.

Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce „Czas realizacji zamówienia”.

Jak długo trwa dostawa?

Czas doręczenia liczony jest od momentu nadania przesyłki:

• dostawa kurierska – zazwyczaj 1–2 dni robocze
• dostawa do automatu paczkowego – zazwyczaj 1–2 dni robocze
• dostawa międzynarodowa – zależna od kraju docelowego

*W okresach promocyjnych lub zwiększonej liczby zamówień czas realizacji może ulec wydłużeniu.

Czy mogę zapłacić przy odbiorze?

Tak, oferujemy możliwość płatności przy odbiorze (za pobraniem).

Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce „Warunki płatności i dostawy”.

Czy mogę anulować zamówienie?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane – skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Jeżeli przesyłka została już nadana, możliwy jest zwrot zgodnie z zasadami opisanymi w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak. Masz 14 dni od momentu otrzymania przesyłki na zwrot produktu.

Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony?

Skontaktuj się z nami mailowo i dołącz zdjęcia problemu.

Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.
W przypadku wady produkcyjnej lub uszkodzenia w transporcie pokrywamy wszystkie koszty, w tym koszt przesyłki.

Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

O ZESTAWIE

Co zawiera zestaw obrazu po numerach?

Każdy zestaw zawiera:

• wysokiej jakości płótno z nadrukowanym wzorem i numeracją
• komplet farb akrylowych dopasowanych do projektu
• zestaw pędzli
• instrukcję krok po kroku
• elektroniczny arkusz kontrolny z pełnym schematem obrazu

* pudełko prezentowe (opcjonalnie – w zależności od producenta)

Czy farby wystarczą do ukończenia obrazu?

Tak. Dodajemy około 30% farby więcej, niż jest to niezbędne do ukończenia pracy.

Możesz malować spokojnie, bez obawy, że zabraknie koloru.

Czy farby mają zapach?

Farby akrylowe mają delikatny, charakterystyczny zapach.

Są bezpieczne, posiadają wymagane certyfikaty i mogą być używane w zamkniętych pomieszczeniach bez szkody dla zdrowia.

Czy potrzebna jest dodatkowa rama?

Nasze obrazy są naciągnięte na drewniane podramniki.

Po ukończeniu są gotowe do powieszenia bez dodatkowej oprawy.
Jeśli chcesz, możesz dodać dekoracyjną ramę według własnych preferencji.

Czy zestaw nadaje się na prezent?

Tak, część naszych obrazów posiada eleganckie opakowanie prezentowe (w zależności od producenta).
Informację o rodzaju opakowania znajdziesz w karcie konkretnego produktu.

W koszyku dostępna jest opcja „inny odbiorca”, dzięki której możesz wysłać zamówienie bezpośrednio do osoby obdarowanej.

PROCES MALOWANIA

Czy poradzę sobie bez doświadczenia?

Tak, nie potrzebujesz talentu ani wcześniejszego doświadczenia.
Wystarczy malować zgodnie z numerami.

Tworzymy nasze obrazy jako doświadczenie arteterapeutyczne — liczy się proces, nie perfekcja.

Czy mogę się pomylić?

Oczywiście!

Pomyłki są naturalne i nie są problemem.
Do każdego obrazu dołączamy arkusz kontrolny, który pozwala wrócić do właściwego miejsca, jeśli użyjesz niewłaściwego koloru lub zgubisz numer.

Malowanie to nie egzamin. To przestrzeń na spokój.

Ile czasu zajmuje ukończenie obrazu?

To bardzo indywidualne.

Niektórzy kończą obraz poziomu 5 w jeden dzień.
Inni malują przez tydzień lub miesiąc.

Czas zależy od Twojego rytmu, ilości wolnej przestrzeni i potrzeby zanurzenia się w procesie.

Czy mogę robić przerwy?

Tak — i nawet do tego zachęcamy.

Nasze obrazy nie są projektem do szybkiego ukończenia.
Mają stać się rytuałem.

Po otwarciu farby najlepiej zużyć w ciągu 2–3 miesięcy (w zależności od warunków przechowywania).

Jak wybrać poziom trudności?

Każdy obraz można ukończyć — różnica polega wyłącznie na liczbie detali i wielkości pól.

Im wyższy poziom, tym więcej małych fragmentów, więcej skupienia i więcej czasu spędzonego przy obrazie.

Nie chodzi o talent.
Chodzi o proces.

Wyższy poziom oznacza dłuższe zanurzenie w malowaniu.
Powtarzalne ruchy uspokajają ciało, skupienie porządkuje myśli.

Nie tworzymy obrazów do szybkiego efektu.
Tworzymy je jako rytuał wyciszenia.

Jeśli szukasz prawdziwego odpoczynku — wybierz poziom, który pozwoli Ci zostać w procesie na dłużej.

Dlaczego nasze obrazy?

Wierzymy w spokojne, uważne tworzenie.

Nasze zestawy nie są tylko produktem.
Są zaproszeniem do zwolnienia tempa, wyciszenia myśli i budowania codziennego rytuału twórczego.

To nie szybki dopaminowy efekt.
To długotrwały, jakościowy odpoczynek.